Вечером 16 мая двое туристов, двигаясь по южному склону хребта Ачишхо оказались на крутом скальном и заснеженном участке местности, самостоятельно покинуть опасную зону не смогли и позвонили в экстренные службы. На помощь выехали спасатели Краснополянского отряда «Кубань-СПАС» совместно с сотрудниками ЮРПСО МЧС России. После получения точек координат нахождения пострадавших, было принято решение двигаться на автомобиле повышенной проходимости до Хмелевских озер, затем по тропе пешим порядком выйти к туристам. Обнаружить их удалось на высоте 1800 м. н. у. м. на южном склоне хребта Ачишхо. После осмотра парня и девушки на наличие травм, спасатели при помощи альпинистского снаряжения спустили их по снежному склону в безопасное место. В 21.20 группа вышла к тропе, далее спасатели сопровождали их до пгт. Красная Поляна. Медицинская помощь не потребовалась.